1) Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke: DC Cloud Solutions (eenmanszaak) – David Collin
Adres: Groot-Gelmenlaan 49, 3800 Sint-Truiden, België
E-mail: info@dc-cloudsolutions.com
GSM: +32 497 64 80 36

2) Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je contact met ons opneemt of onze diensten afneemt, kunnen we volgende gegevens verwerken:

Identificatie- en contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam)

Inhoud van je berichten/aanvragen (contactformulier, e-mail, support)

Facturatie- en administratieve gegevens (adres, BTW-nummer, facturen, betalingen)

Technische gegevens (bv. IP-adres, browser/ toestelinfo, serverlogs) voor beveiliging en werking van de website

3) Waarom verwerken we je gegevens (doeleinden) en op welke basis?

We verwerken persoonsgegevens enkel wanneer daar een geldige reden voor is, o.a.:

Contactaanvragen beantwoorden (bv. via e-mail of contactformulier) – gerechtvaardigd belang

Diensten leveren / offertes / uitvoering van een overeenkomst – noodzakelijk voor de overeenkomst

Facturatie en boekhouding – wettelijke verplichting

Beveiliging en werking van de website (preventie misbruik/fraude, logbestanden) – gerechtvaardigd belang

Marketing/nieuwsbrief (alleen indien je dit expliciet aanvraagt) – toestemming (je kan die altijd intrekken) gdpr-info.eu+1

4) Met wie delen we gegevens?

We delen je gegevens enkel wanneer nodig, bijvoorbeeld met:

IT- en administratieve dienstverleners die ons helpen bij werking (bv. e-mail, back-up, boekhouding)

Overheidsinstanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn

We verkopen je gegevens nooit.

5) Worden gegevens buiten de EER doorgegeven?

Sommige dienstverleners kunnen (gedeeltelijk) buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen (bv. Standard Contractual Clauses) volgens de GDPR.

6) Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:

Contactaanvragen / mails zonder contract: doorgaans tot 24 maanden na laatste contact

Klant- en contractgegevens: zolang nodig voor de dienstverlening + opvolging

Facturatie/boekhoudkundige gegevens: doorgaans 10 jaar (fiscale/boekhoudkundige bewaarplicht) Financiën België+1

Technische logs (beveiliging): doorgaans beperkt en tijdelijk (tenzij nodig bij incidenten)

7) Jouw rechten

Je hebt (onder voorwaarden) recht op:

inzage, verbetering, verwijdering

beperking van verwerking, bezwaar

gegevensoverdraagbaarheid

Intrekken van toestemming (wanneer verwerking op toestemming steunt) European Commission+1

Je kan je rechten uitoefenen via info@dc-cloudsolutions.com.

8) Klacht indienen

Je kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be gegevensbeschermingsautoriteit.be

9) Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen (bv. toegangsbeheer, updates, back-ups en monitoring waar relevant).

10) Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer nodig. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.